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ENSAYO SOBRE LA LECTURA " ESTA SU EMPRESA LISTA PARA EL MERCADEO UNO A UNO? |
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| ¿ESTA SU EMPRESA LISTA PARA EL MERCADEO UNO A UNO? Acerca de la lectura de la revista dinero, pienso que no se hizo énfasis a el nivel de evolución que tiene Colombia con respecto al mundo, "Por casualidad no nos llamaran tercer mundistas". Este mercadeo avanzado y que es para mi una de las metas primordiales en cualquier empresa, (mantener clientes potenciales) lo percibí de una manera muy diferente a la que es. Desde que sus escritores fueran norteamericanos, publicado para una revista norteamericana, no le vi sentido para un publico como el de Colombia, este tipo de mercadeo, si serviría en algunas empresas colombianas pero a larguisimo plazo. No estamos en un momento oportuno como para sacar dinero de donde no lo hay, y menos en empresas, que están es manteniéndose en el mercado, tal es el caso de la empresa BAVARIA en donde se vio efectuada y tuvo que reducir su personal, CELUMOVIL, que ahora mismo esta por los mismos senderos y con predicciones que la economía se podría transformara en depresión, y tener que sacar dinero para invertirlo en tecnología para así solventar la gran base de datos de estos titanes empresariales. Además analizo no solo el ambiente económico si no el social y cultural. La gran mayoría de las empresas Colombianas no entienden lo que es el mercadeo, con muchos problemas percibe lo que es cliente potencial, y no podemos implementar conceptos y actividades como el que proponen. Este país paso del burro al transbordador CHALLENGER, nunca tuvo modernidad, ni premodernidad y ahora esta viviendo en una Postmodernidad influida en gran parte por culturas internacionales.Ni aun si las empresas estuvieran en capacidad organizaciones y económica para realizar esta actividad, una parte de los ciudadanos colombianos no aceptarían una actividad de estas. He trabajado en telemercadeo, gracias a esto he tenido muchas experiencias con los clientes, de allí, al concepto del comportamiento social. La gran mayoría de las personas (Ciudades como, Cali, Medellín, santa marta, villavicencio, Etc.) les gustaba que el banco les evitara molestias en ir hasta la sucursal y hacer su actualización de datos (La superintendencia bancaria ordenaba a todos los banco a tener su base de datos al día), pero en la ciudad de Bogotá específicamente, en donde se da el 40% del comercio en el país, la gente era muy diferente muy seca y de mal genio, a muchas de estas personas no le gustaba que el banco les preguntase tanto. Aunque esto era telemercadeo, se sabe que tiene sus desventajas, pero se puede tener un indicio del comportamiento de los posibles clientes. Antes que una empresa colombiana decidiera a realizar mercadeo uno a uno, deberá tener en cuanta todas las variables anteriores, además de otras, como la violencia, el pobre sector de correos Etc. Aunque estoy convencido que esto será el futuro para el manejo de los clientes en las empresas colombianas, todavía falta mucho para estar al nivel del sector primer mundista.
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